Direito ao Jogo Justo
Todo cassino online licenciado deve usar jogos com Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificados e seguir regras de jogo justo. Recomendamos operar apenas com plataformas aprovadas e analisadas pelo boracassino.com para garantir integridade dos resultados.
Direito à Transparência
Você tem o direito de acessar com clareza:
- Termos e condições de bônus
- Regras de saque e prazos máximos
- Critérios de verificação de identidade
Cassinos confiáveis publicam essas informações de forma acessível e sem letras miúdas.
Direito a Ferramentas de Jogo Responsável
Operadoras devem oferecer recursos para controlar seu jogo:
Limites de Depósito e Perda
Defina valores máximos para depósitos e perdas diárias, semanais ou mensais.
Autoexclusão e Pausas
Opções para autoexcluir sua conta temporariamente ou permanentemente.
Temporizadores de Sessão
Alertas que informam tempo de jogo acumulado.
Suporte Especializado
Acesso facilitado a linhas de ajuda e recursos de orientação. Consulte nossa página de Jogo Responsável para mais detalhes.
Direito de Registrar Reclamações
Se encontrar problemas com um operador, siga estes passos:
- Contate o suporte do cassino e registre sua reclamação.
- Aguardar resposta dentro do prazo informado.
- Se não houver solução, você pode recorrer a órgãos reguladores como a Malta Gaming Authority (MGA), UK Gambling Commission (UKGC) ou à Secretaria de Prêmios e Apostas no Brasil.
Direito à Privacidade de Dados
Suas informações pessoais são protegidas conforme nossa Política de Privacidade. Você pode:
- Solicitar acesso ou correção de dados
- Pedir exclusão de informações pessoais
- Obter portabilidade dos seus dados
Envie solicitações para [email protected].
Direito de Retirar Fundos
Cassinos licenciados devem processar saques de forma justa e em prazos legais (geralmente de 24 a 72 horas). Atrasos podem ocorrer por requisitos de verificação, mas não devem se estender além do permitido em regulamentos oficiais.
Como o boracassino.com Apoia Seus Direitos
O boracassino.com revisa e classifica operadores com base em critérios objetivos, reporta práticas inadequadas e recomenda apenas plataformas que respeitam seus direitos. Caso identifique má conduta ou violação de direitos, envie relato para [email protected].
Ana Paula Silveira é Administradora e Oficial de Conformidade no BoraCassino, responsável por garantir que o site opere em total alinhamento com as normas de privacidade, proteção de dados (LGPD) e políticas de jogo responsável. Com sólida formação jurídica e especialização em compliance digital, ela assegura que cada publicação mantenha a integridade legal e a transparência exigida por um portal de informação confiável no setor de iGaming.