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Ana Paula Silveira
Escrito por: Ana Paula Silveira, Gestora de Conformidade
Última atualização: novembro 4, 2025, 03:09 AM

Como Podemos Ajudar Você

A equipe do boracassino.com está sempre disponível para esclarecer suas dúvidas, receber sugestões e estabelecer parcerias no mercado de jogos online brasileiro. Nossa prioridade é oferecer suporte eficiente e transparente para todos os nossos usuários.

Seja você um jogador buscando informações sobre plataformas licenciadas, um operador interessado em parcerias ou alguém com questões legais, temos canais específicos para atender suas necessidades de forma adequada.

Dúvidas Gerais

Para perguntas sobre nossas análises, guias de bônus ou informações sobre cassinos online licenciados no Brasil, entre em contato através do nosso e-mail principal:

E-mail: [email protected]

Nossa equipe de atendimento responde questões sobre:

  • Informações sobre operadoras licenciadas pela SPA/MF
  • Esclarecimentos sobre métodos de pagamento seguros
  • Dúvidas sobre requisitos de apostas e termos de bônus
  • Sugestões para melhorias em nosso conteúdo
  • Feedback sobre a experiência de navegação no site

Parcerias e Negócios

Se você representa uma operadora licenciada no Brasil ou trabalha com provedores de software certificados, nossa equipe comercial está pronta para avaliar oportunidades de colaboração.

E-mail: [email protected]

Estamos interessados em parcerias com:

  • Operadoras com licenças válidas da Secretaria de Prêmios e Apostas
  • Provedores de software com certificações reconhecidas no Brasil
  • Empresas de métodos de pagamento aprovadas pela regulamentação
  • Organizações de jogo responsável e proteção ao consumidor

Todas as parcerias passam por rigorosa avaliação para garantir conformidade com nossa política editorial independente e com as normas brasileiras de jogos online.

Questões Legais e Privacidade

Para assuntos relacionados à proteção de dados, conformidade com a LGPD ou questões jurídicas, utilize nosso canal especializado:

E-mail: [email protected]

Este canal atende:

  • Solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados pessoais
  • Questões sobre nossa política de privacidade
  • Comunicações legais de órgãos reguladores
  • Reclamações relacionadas ao uso de informações publicadas
  • Solicitações de remoção de conteúdo por motivos legítimos

Proteção de Dados

O boracassino.com leva a sério a proteção da privacidade dos usuários. Todas as comunicações são tratadas conforme nossa política de privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Imprensa e Mídia

Jornalistas e veículos de comunicação interessados em informações sobre o mercado regulamentado de jogos online no Brasil podem entrar em contato através do e-mail:

E-mail: [email protected]

Fornecemos dados e análises sobre:

  • Tendências do mercado brasileiro de jogos online
  • Impacto da regulamentação na proteção dos consumidores
  • Estatísticas sobre adoção de ferramentas de jogo responsável
  • Perspectivas sobre a evolução do setor no país

Tempo de Resposta

Nossa equipe se compromete a responder todas as mensagens dentro de 1 a 2 dias úteis. Para questões urgentes relacionadas à proteção de dados ou assuntos legais, priorizamos respostas em até 24 horas.

Durante períodos de alta demanda ou feriados nacionais, o tempo de resposta pode se estender para até 3 dias úteis. Informamos sobre eventuais atrasos através de mensagem automática de confirmação.

Informações Importantes

Não somos uma casa de apostas: O boracassino.com é um portal de informações independente. Não operamos jogos nem processamos apostas de qualquer natureza.

Questões sobre contas de usuário: Para problemas com contas em operadoras específicas, entre em contato diretamente com o suporte da plataforma em questão.

Emergências relacionadas ao jogo: Se você ou alguém que conhece precisa de ajuda com problemas relacionados ao jogo, procure organizações especializadas como o Instituto Brasileiro de Jogo Responsável.

Ana Paula Silveira
Autor do artigo: Ana Paula Silveira
Gestora de Conformidade

Ana Paula Silveira é Administradora e Oficial de Conformidade no BoraCassino, responsável por garantir que o site opere em total alinhamento com as normas de privacidade, proteção de dados (LGPD) e políticas de jogo responsável. Com sólida formação jurídica e especialização em compliance digital, ela assegura que cada publicação mantenha a integridade legal e a transparência exigida por um portal de informação confiável no setor de iGaming.

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